En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des contenus et services adaptés à vos centres d'intérêts. En savoir plus

Une nouvelle convention 2019 - 2024

Une nouvelle convention 2019-2024 pour améliorer notre offre auprès des usagers

+ de qualité de service

  •  un objectif de 95% de ponctualité en 2024
  •  baisse de 30% des suppressions de trains.

+ de trains

  • un objectif ferme de création d’offre de + 8% d’offre au minimum (soit 60 TER/jour)
  • un dispositif d’optimisation du réseau avec remise à plat des horaires étoile ferroviaire par étoile ferroviaire.

+ de services

  • avec le maintien de l’ensemble des canaux de distribution.

+ de relation-client

  • avec la création d’un fond de «garantie voyage» de 200k€ pour les abonnés.

 

Une nouvelle convention 2019-2024 pour rendre notre politique plus performante

  • respecter la trajectoire budgétaire,
  • engager l’opérateur sur une dynamique de trafic,
  • inciter l’opérateur à plus de qualité,
  • engager l’opérateur et le gestionnaire d’infrastructure à être responsable sur l’état de l’infra,
  • préparer le cadre législatif de demain.

Jeudi 31 janvier : signature du Protocole d'accord

Signature du Protocole d'accord, entre le Conseil régional et SNCF Mobilités, en vue de la nouvelle convention ferroviaire 2019-2024 fixant les modalités d'exploitation des trains régionaux. 
En la présence d'Alain Rousset, Président du Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine
Renaud Lagrave, Vice-président du Conseil régional de Nouvelle-Aquitaine en charge des transports et infrastructures
Frank Lacroix, Directeur général TER - SNCF Mobilités 
Philippe Bru, Directeur régional Nouvelle-Aquitaine - SNCF Mobilités