La Carte Solidaire permet de bénéficier de 80% de réduction sur les trajets en trains TER et cars régionaux en Nouvelle-Aquitaine. Elle s'adresse particulièrement aux personnes les plus vulnérables résidents en Nouvelle-Aquitaine.
La sous-direction des Transports routiers de voyageurs sera fermée exceptionnellement le 16 décembre 2020 après-midi pour cause de déménagement. A compter du 17 décembre 2020, l'accueil du public sera ouvert dès 13h au 15 Rue Alsace-Lorraine 17000 La Rochelle
Horaires d'ouverture adaptés en raison du confinement
du lundi au vendredi
9h00 – 12h00 / 13h00 – 16h00.
Le service Transports routiers de voyageurs de la Maison de Région de Limoges situé Rue Charseix est momentanément fermé au public. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
A partir du 1er septembre, la Région Nouvelle-Aquitaine vous propose une solution plus pratique et plus sécurisée pour acheter vos titres de transports de façon dématérialisée. Téléchargez l’application Ticket Modalis sur votre smartphone, créez un compte, choisissez votre titre de transport et réglez par carte bancaire pour obtenir votre ticket sous forme de QR code à flasher en montant dans votre car ( offre valable uniquement sur les titres de transports unitaires et solidaires).
Depuis le 15 juin, afin de garantir la sécurité de tous et d'éviter les contacts directs, vous avez la possibilité d'acheter vos titres de transport pour le département de la Dordogne via l’application Cars Nouvelle-Aquitaine 24, à télécharger sur les 2 stores (Google Play et App Store). Vous n’avez pas besoin de créer de compte. L’achat se fait par carte bancaire. Vous aurez alors un QR code à télécharger puis à flasher à la montée dans le car.
- Titres concernés : tous les titres, sauf ticket groupe et ticket tarif solidaire
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Qui peut bénéficier du tarif solidaire ?
La Carte Solidaire est réservée aux personnes domiciliées en Nouvelle-Aquitaine qui ont un quotient familial mensuel inférieur à 870 € ou aux bénéficiaires de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) ou de l’allocation pour demandeurs d’asile (ADA). Les réfugiés installés en Nouvelle-Aquitaine peuvent également souscrire à la Carte solidaire.
NB : Le quotient familial fiscal est calculé sur la base du dernier avis d’imposition en divisant le revenu fiscal de référence par le nombre de parts (voir FAQ plus bas).
Quels sont ses avantages ?
La Carte Solidaire permet de voyager à bord des trains TER et cars régionaux de Nouvelle-Aquitaine avec une réduction de 80% qui s’applique sur le billet unitaire au tarif normal. La carte est nominative, gratuite, valable un an.
Faites la demande en ligne ou par courrier en joignant votre dossier complet avec les pièces justificatives. Une fois votre demande instruite et validée, la carte sera envoyée à votre domicile.
A noter : votre carte est renouvelable. Votre demande de renouvellement doit être faite dans le mois précédent la fin de validité de votre carte.
Comment acheter les titres de transports Solidaires ?
Lors de vos voyages, vous devez être en possession d’un titre de transport au tarif Solidaire valide, de la Carte Solidaire en cours de validité et d’une pièce d’identité. La réduction est valable uniquement pour le titulaire de la carte.
- Si vous voyagez en train régional TER, achetez vos titres de transport Solidaire en gare et en ligne sur TER Nouvelle-Aquitaine .
- Si vous voyagez en car régional, achetez votre ticket directement à bord auprès du conducteur.
Les pièces justificatives à fournir pour votre carte solidaire
- Identité :
- Photo d’identité récente du demandeur
- Photocopie de pièce d’identité
- Justificatif de domicile de moins de trois mois, comportant le nom et le prénom (factures d’eau, électricité, gaz, téléphone, internet, taxe d’habitation, attestation d’assurance de logement, quittance de loyer, ou certificat d’hébergement en foyer d’accueil ou en foyer parental, ou attestation du CCAS ou de la MDSI pour les personnes sans domicile fixe).
- Pour les personnes sans domicile fixe : certificat d’hébergement en foyer d’accueil ou en foyer parental, ou attestation du CCAS ou de la MDSI.
- Justificatifs de revenus :
- Photocopie de toutes les pages du dernier avis d’imposition ou de l’avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu (pages intérieures y compris).
- En cas d’évolution récente de votre situation vous pouvez fournir des justificatifs attestant de votre nouvelle situation et de ressources du foyer, inférieures à 870€ mensuels. Par exemple, pour toutes les personnes du foyer : fiches de paie, attestation de paiement d’une allocation sociale (RSA ou autre), ou de Pôle emploi des 10 derniers mois.
- Si vous n'êtes pas le déclarant de l'avis d'imposition mais rattaché au foyer fiscal, fournir la copie intégrale de l’acte de naissance ou une photocopie du livret de famille.
- Autres pièces spécifiques
- Personnes en situation de handicap : attestation de versement de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) du mois en cours ou du mois précédent.
- Demandeurs d’asile : l’attestation de demandeur d’asile ou le récépissé de dépôt.
Besoin d'aide pour remplir votre dossier ?
Vous pouvez disposer d’une aide en contactant un conseiller Carte Solidaire : 0.969.36.89.11 (du lundi au vendredi de 9h à 17h / appel non surtaxé).
FAQ, des réponses aux questions les plus fréquentes
Les détenteurs des cartes Sésame, Avantage Emploi et Tremplin peuvent continuer à utiliser leur carte jusqu’à la date de fin de validité. Passé cette date de fin de validité, les usagers devront faire une demande de souscription de la Carte Solidaire.
Oui, les bénéficiaires des tarifs sociaux actuels (ayant droits avant le 31/12/2019) peuvent continuer à utiliser leur carte jusqu’à sa date de fin de validité (à l'exception de la carte Horizon en Gironde). A partir du 1er janvier, les usagers devront faire une demande de souscription à la Carte Solidaire.
Non, le tarif solidaire sur les cars régionaux est unique : il s'agit du ticket unitaire à 40 centimes (qui correspond à 80% du prix d'un ticket unitaire tout public).
Depuis le 1er avril, plus aucune carte Sésame, Tremplin ou Avantage Emploi n'est délivrée.
Non, le quotient familial fiscal n'est pas celui délivré par la CAF. Pour étudier votre droit au Tarif Solidaire, le quotient familial est calculé sur la base du dernier avis d’imposition en divisant le revenu fiscal de référence par le nombre de parts.
Quotient familial = (revenu fiscal de référence / nombre de parts)
Le nombre de parts est variable selon votre situation de famille (célibataire, marié, divorcé...), personnelle (ancien combattant, invalide...) et le nombre de personnes à votre charge (enfants mineurs, majeurs...). Le nombre de parts figure sur les pages intérieures de votre avis d’imposition.
Pensez à bien fournir la copie de toutes les pages de l’avis d’imposition et vous assurer que le nombre de parts figure bien sur ces copies.
Si vous n'êtes pas éligible à la carte Solidaire, découvrez l'ensemble des tarifs réduits de la gamme tarifaire régionale que ce soit sur le réseau ferré TER (abonnements, carte de réduction, billets "jeunes", tarifs "tribus",...) ou sur les lignes régulières en car (carnet 10 voyages tout public et jeunes, ticket groupe, abonnements, gratuité pour mes moins de 4 ans.