• Aller au contenu

Vous naviguez en mode anonymisé, plus d'infos

Logo Nouvelle-Aquitaine

Transports en Nouvelle-Aquitaine

  • Recherche
  • Info trafic
  • FAQ
  • Se déplacer

    • Se déplacer
    • Itinéraires
    • Horaires et plans
    • Modalis
  • Tarifs et achat

    • Tarifs et achat
    • Tarifs TER
    • Tarifs cars régionaux
  • Transports scolaires

    • Transports scolaires
    • Horaires et itinéraires
    • Inscription
    • Votre dossier en ligne
    • Tarification
    • Se déplacer avec les cars scolaires
    • Règlement et sécurité
    • Vos contacts en région
  • Cars régionaux

    • Cars régionaux
    • Vélos et cars
    • Charente
    • Charente-Maritime
    • Corrèze
    • Creuse
    • Dordogne
    • Gironde
    • Landes
    • Lot-et-Garonne
    • Pyrénées-Atlantiques
    • Deux-Sèvres
    • Vienne
    • Haute-Vienne
    • Règlement
  • Trains régionaux

    • Trains régionaux
    • Concertations TER
    • Accessibilité : situation de handicap et mobilité réduite
    • Vélos et trains
    • Travaux trains & gares
  • Transport à la demande

    • Transport à la demande
    • Charente
    • Charente-Maritime
    • Corrèze
    • Creuse
    • Dordogne
    • Gironde
    • Landes
    • Lot-et-Garonne
    • Pyrénées-Atlantiques
    • Haute-Vienne
    • Vienne
  • Liaison maritime
  • Foire aux questions
  • Offres
  • Actualités

Courriel

Vous souhaitez contacter les services de la Région ?

Accéder au formulaire de contact

Téléphone

Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h00 à 19h00.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 0970 870 870

Réseaux-sociaux

Suivez la Région Nouvelle-Aquitaine en ligne :

  • Facebook - Ouverture dans une nouvelle fenêtre
  • Instagram - Ouverture dans une nouvelle fenêtre
  • Linkedin - Ouverture dans une nouvelle fenêtre
  1. Accueil
  2. Foire aux questions

FAQ

Ajoutez des filtres :

Filtres sélectionnés :

    Ajouter des filtres0 filtres sélectionnés

    Ajouter des filtres0 filtres sélectionnés

    Ajouter des filtres0 filtres sélectionnés

    Ajouter des filtres0 filtres sélectionnés

    Ajouter des filtres0 filtres sélectionnés

    Un renseignement sur l'inscription

    Poser une question sur le paiement

    Une information sur le réseau

    Signaler un mécontentement

    Effectuer une autre demande

    Les correspondants étrangers sont transportés gratuitement sur le trajet domicile-établissement, en présence de l’élève titulaire de son abonnement de transport scolaire, pour une période maximale de 30 jours, sur demande expresse de l’établissement scolaire au moins 30 jours avant l’arrivée des correspondants.

    Cette demande doit comporter les éléments nécessaires à l’établissement du titre provisoire : nom et prénom de l’élève, date de naissance, nom du correspondant, établissement fréquenté, trajet effectué. Au-delà de 30 jours, le correspondant se verra appliquer la même participation que l’élève titulaire de son abonnement de transport scolaire.

    Ce  droit  n’est  accordé  que  sous  réserve  des  places  disponibles  et  uniquement  sur  les  services  routiers régionaux (sont exclus les transports en TER).

    Cette aide est forfaitaire, annuelle et par palier kilométrique.  Elle est calculée sur la base de la distance entre le domicile de l’élève, son régime scolaire et son établissement scolaire.

    Ce  dispositif  ne  s’applique  pas  aux  élèves  domiciliés  en  Charente  (internes)  et  dans  les  Landes  (internes  et  demi-pensionnaires)  qui  devront  contacter  leur  Conseil  Départemental  qui  a  souhaité  conserver la maîtrise de ces aides.

    Le menu "Infos Trafics" vous permet d'accéder à toutes les perturbations. N'oubliez pas de sélectionner votre département de résidence pour n'accéder qu'aux seules perturbations de celui-ci.
    Toutes les informations de non desserte, grèves, déviation… sont actualisées régulièrement.

    Prochainement : vous pourrez vous inscrire à l'info trafic en choisissant votre ligne préférée ce qui vous permettra de recevra un mail ou sms en cas de perturbation sur celle-ci

    Nous vous invitons à signaler cet oubli/perte via notre formulaire de contact.

    Votre demande sera transmise au transporteur concerné et un retour vous sera fait au plus tôt.
     

    Nous vous invitons à signaler ce dysfonctionnement via le formulaire de contact.

    Nous vous invitons à vous reconnecter à votre compte transport afin de vérifier l'état de votre demande.

    Aussi, vérifiez bien l'adresse indiquée lors de l'inscription.

    Pour une première inscription, la carte est envoyée à domicile.

    Pour un renouvellement, la carte est à conserver,  les droits sont mis à jour automatiquement sur celle-ci.

    Enfin, les demandes d'inscriptions étant nombreuses de Juin à Septembre, il est possible que les délais d'édition et d'envoi de votre carte de transport scolaire soient allongés.

    IMPORTANT :
    Tous les jeunes inscrits au transport scolaire régional sur les lignes de cars ou de TER sont dotés d’une carte connectée qui doit être conservée pendant plusieurs années (voir date mentionnée sur la carte). Indépendamment, l’inscription au transport scolaire doit être renouvelée chaque année.
     

    • Les questions - réponses sur le site TER Nouvelle-Aquitaine(S'ouvre dans une nouvelle fenêtre)

    A l'approche de la rentrée, dans l'éventualité où vous n'auriez pas réceptionné la carte à votre domicile (retard dans l'envoi de la carte ou inscription tardive), votre enfant doit se munir obligatoirement  de titres de transports avant d'embarquer à bord du train. sinon il risque une amende en cas de contrôle.


    Pour éviter la verbalisation, nous vous invitons à respecter  la procédure suivante :


    - vous vous rendez en gare au guichet 
    - vous achetez auprès de l'agent SNCF voyageurs un Pass Abonné-28 hebdomadaire nominatif  si votre enfant est  demi-pensionnaire ou externe, ou un Billet Jeunes nominatif si votre enfant est interne. 
    - IMPORTANT : les titres temporaires doivent obligatoirement être personnalisés (au nom de votre enfant)   par un agent SNCF VOYAGEURS 
    - Vous conservez bien tous les titres achetés
    - une fois la carte réceptionnée et le Pass chargé sur celle-ci, vous pourrez vous présenter au  guichet et demander à l'agent SNCF voyageurs le remboursement des Pass ou billet  jeunes . Le remboursement se fera  sur présentation des  titres papiers nominatifs uniquement et de la carte chargée.

    Nous vous invitons à suivre l'évolution de votre demande d'inscription sur votre compte région en cliquant ce lien(S'ouvre dans une nouvelle fenêtre).
     

    Si le service de transport organisé par la Région Nouvelle-Aquitaine dépose les élèves à plus de 800 mètres de leur établissement, la Région Nouvelle-Aquitaine prend en charge et met à disposition de l’usager les titres de transports nécessaires à la correspondance sur le réseau urbain concerné dans la limite d’un Aller-Retour quotidien. 

    Nous vous invitons à formuler votre demande via le formulaire de contact.

    • ‹
    • 1
    • 2
    • 3 page courante
    • 4
    • 5
    • 6
    • 7
    • 8
    • 9
    • …
    • Dernier
    • ›
    Logo Région Nouvelle-Aquitaine

    Région Nouvelle-Aquitaine

    14, Rue François de Sourdis
    33 077 Bordeaux Cedex
    France

    Ouvert du lundi au samedi
    de 8h00 à 19h00

    Tel: +33 0970 870 870

    Nous contacter

    Suivez-nous sur nos réseaux

    • Facebook - Ouverture dans une nouvelle fenêtre
    • Instagram - Ouverture dans une nouvelle fenêtre
    • Linkedin - Ouverture dans une nouvelle fenêtre

    • Se déplacer
    • Tarifs & Achats
    • Transports scolaires
    • Cars régionaux
    • Train régionaux
    • Transports à la demande
    • Liaison maritime
    • Offres
    • Actualités
    • Info-trafic
    • Foire aux questions

    • La Région Nouvelle-Aquitaine
    • Guide des aides en Nouvelle-Aquitaine
    • Entreprises en Nouvelle-Aquitaine
    • Jeunes en Nouvelle-Aquitaine
    • Transports en Nouvelle-Aquitaine
    • Néo Terra
    • Europe en Nouvelle-Aquitaine

    Accessibilité : Accessiblité: partiellement conforme

    Abonnez-vous à notre lettre d’information

    Recevez chaque semaine par mail toute l’actualité de votre Région, (actions, évènements, dispositifs d’aides).

    Format : email@domaine.com

    • Mentions légales
    • Plan du site
    • Flux RSS

    © Nouvelle-Aquitaine, 2026. Tous droits réservés.

    • Aller au début du contenu