Vous souhaitez modifer votre adresse email sur votre compte transports, voici la marche à suivre selon votre situation (3 cas selon que vous avez encore ou non accès à votre ancienne adresse email) :
1/ Si vous avez accès à votre adresse mail actuelle et que vous connaissez votre mot de passe :
- Connectez-vous avec votre adresse mail actuelle sur le site d’inscription
- Accédez à votre espace puis cliquez sur « Mon compte » (sur ordinateur) ou « Mes informations » (sur mobile) ;
- Dans vos informations personnelles, sélectionnez « Modifier mon adresse électronique » ;
- Renseignez votre nouvelle adresse mail, puis validez en cliquant sur « Sauvegarder » ;
- Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec votre nouvelle adresse mail et votre mot de passe actuel.
Attention : si vous ne parvenez pas à vous reconnecter, je vous invite à vous déconnecter complètement, fermer toutes les fenêtres de votre navigateur, puis réessayer.
2/ Si vous avez accès à votre adresse mail actuelle mais avez oublié votre mot de passe :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » ;
- Saisissez votre adresse mail actuelle ;
- Suivez les instructions reçues par mail pour créer un nouveau mot de passe (pensez à vérifier vos spams) ;
- Une fois connecté(e), vous pourrez modifier votre adresse mail en suivant les étapes décrites ci-dessus.
3/ Si vous n’avez plus accès à votre adresse mail actuelle :
Dans ce cas, nous vous invitons à nous solliciter via le formulaire de contact afin que nous puissions faire intervenir notre administrateur.