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actualité

Covid 19 : trains, cars, scolaires, suivre la situation

Retrouvez tous les informations à jour concernant la circulation des TER, transports scolaires et cars interurbains sur cet article. Il sera mis à jour régulièrement durant la durée de la crise sanitaire

Modifié le mercredi 23 décembre 2020
  • # Transports scolaires
  • # Lignes ferroviaires
  • # Transports
  • # Particulier
Couvre-feu et transports

Suite aux dernières décisions gouvernementales de la mise en place du  couvre-feu national à partir de 18 heures, l’offre régionale de transports car et Ter reste inchangée, dans un premier temps, au regard des déplacements :

  • Horaires des transports scolaires inchangés
  • Horaires des lignes régulières et TER inchangés.

Pour les transports scolaires en particulier, l'heure de fin des cours prévaut. Les élèves ou les usagers rentrant chez eux après 18h devront être porteurs d’une attestation de déplacement disponible sur le site dédié (voir ci-dessous : télécharger mon attestation - cochez la première case). 

Conformément aux mesures gouvernementales, pendant la période de couvre-feux, les guichets d'accueil physique en gare sont fermés à partir de 18h00

Télécharger mon attestation

Ter

L’objectif est bien de permettre au plus grand nombre d’usagers, dont les déplacements sont légitimes et nécessaires, et en particulier pour assurer les trajets domicile-travail et domicile-établissement scolaire, de voyager dans les meilleures conditions.

Info trafic en temps réel

Pour suivre l'évolution du plan de transports pendant la période de confinement, pensez au fil twitter qui donne l'info trafic en temps réel @TERNouvelleAQ.
Les horaires de circulations des trains TER sont communiqués à J-1dès 17h sur le site TER

Les principes-clés du Plan de transport

  • Les correspondances avec les trains “longs parcours” (TGV et Intercités) sont toutes assurées ;
  • L'offre est répartie de façon homogène sur le territoire ;
  • Un niveau de trains soutenu est assuré pour les travailleurs et les scolaires ;
  • Une vigilance particulière pour les trajets des lycéens, étudiants, internes (vendredi et dimanche) ;
  • Toutes les lignes ferroviaires circulent.

Mesures commerciales spécifiques

Échanges et remboursements

Les billets occasionnels (Tarif normal, Billets Jeunes, Tarif Tribu, Petits Prix, Billet+…) sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'à la veille du départ pour les voyages initialement prévus entre le 30 octobre et le 2 décembre 2020.

Modalités précisées sur le site TER Nouvelle-Aquitaine

Les abonnés annuels peuvent suspendre de manière temporaire leurs abonnements annuels en décembre, et se reporter sur un abonnement mensuel ou hebdomadaire.

Lancement d’un abonnement mensuel “Télétravail” au 1er décembre

Pour s’adapter aux besoins des usagers du TER qui ont dû, pour la plupart, revoir leur organisation professionnelle lors du deuxième confinement, la Région Nouvelle-Aquitaine et SNCFont lancé un nouvel abonnement : le Pass Abonné Télétravail. Il s'agit d'un abonnement flexible, adapté aux normes du télétravail (déplacements partiels). Il a été mis en vente à partir du 20 novembre pour circuler à partir du 1er décembre 2020.

Transports scolaires

Les décisions prises par le gouvernement conduisent au maintien de l’enseignement dans l’ensemble des établissements scolaires, y compris pour les élèves internes. Les services de transports régionaux (TER, lignes d’autocars régionales, circuits de transports scolaires) circuleront normalement, à leurs horaires habituels.
Les enfants continueront donc à être accueillis pour accéder à leurs écoles dans les meilleures conditions sanitaires (désinfection des véhicules) moyennant le port du masque, obligatoire sous la responsabilité des parents dès l’âge de 6 ans.

Fonds de solidarité pour les parents de lycéens

Lors de la Séance Plénière du 5 octobre 2020, la Région Nouvelle-Aquitaine a voté la mise en place d’une aide d’1,5 million d’euros pour soulager les dépenses de scolarité des parents de lycéens. Ce fonds, géré par les établissements scolaires, vise à accompagner les familles placées en situation de fragilité économique en raison de cette crise sanitaire. Il leur permettra de faciliter notamment le règlement des frais de transport scolaire ou de toute autre dépense liée à la scolarité (1er trimestre 2020/2021). 
 
Plus d’information auprès des établissements scolaires ou sur le site jeunes.nouvelle-aquitaine.fr 

Voir le courrier d'Alain Rousset

Cars interurbains

Le réseau ne comporte pas de perturbation connue à ce jour. 

Pour connaitre la situation dans votre département, rendez-vous sur l'info trafic.

Acheter vos tickets dématérialisés

Depuis le 1er septembre, la Région a mis en place sur l'ensemble du réseau une offre d'achat dématérialisée. Boutiques en ligne, applis mobiles...Retrouvez l'ensemble des solutions mises à votre disposition dans votre département.

Info plan Vigipirate / transports routiers

Mesures vigipirate  déc 2020 NA

La France a été placée au niveau « urgence attentat ».  Cette situation conduit la Région, au regard de ses compétences, à prendre des dispositions de sécurité. Ainsi, l’accueil du public pour les transports routiers se fait actuellement uniquement sur rendez-vous de 9h à 12h puis de 13h à 16h.

Comment prendre rendez-vous ?

  • Par un appel du Centre de Contact au préalable.
  • Par le biais du formulaire contact disponible en ligne. 

N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité, elle sera à présenter lors de votre rendez-vous.
A noter que le site de Bordeaux ne permet pas d’accueillir du public pour le moment (hors crise sanitaire).

Consignes à respecter à bord des cars

  • L’étiquetage des bagages est obligatoire (pour ceux qui le souhaitent, des étiquettes sont à votre disposition dans les points de vente et/ou auprès des conducteurs).
  • Il est recommandé par ailleurs de ne pas s’éloigner de ses bagages (hors soute).

Imaginons aujourd'hui, construisons demain