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Le Lionbot de la Région Nouvelle-Aquitaine

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actualité

Covid 19 : trains, cars, scolaires, suivre la situation

Retrouvez tous les informations à jour concernant la circulation des TER, transports scolaires et cars interurbains sur cet article. Il sera mis à jour régulièrement durant la durée de la crise sanitaire

Modifié le vendredi 25 juin 2021
  • # Transports scolaires
  • # Cars régionaux
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  • # Particulier

Transports scolaires

Reprise des services

La circulation des transports scolaires a repris progressivement depuis le lundi 3 mai. Vous retrouverez dans ​​​​​l'Info trafic toutes les informations et alertes sur l'état de circulation des lignes.

Inscriptions aux transports scolaires pour la rentrée 2021-2022

L'ouverture de la période d'inscription aux transports scolaires est fixée au 1er juin.
A partir de cette date, pour les démarches concernant les inscriptions, il est possible d'accéder aux antennes régionales 
du service des transports routiers de voyageurs :

  • soit en prenant rendez-vous avec le formulaire de contact en ligne (conseillé) ;
  • soit en se présentant directement devant les locaux et en précisant qu'il s'agit d'une inscription aux transports scolaires.

L'inscription en ligne est néanmoins fortement recommandée

Trains TER

La circulation des TER est rétablie depuis le lundi 3 mai. Plus d'informations sur le site TER Nouvelle-Aquitaine.

Info trafic en temps réel

Vérifiez la circulation de votre train sur le site TER Nouvelle-Aquitaine, sur l'application Assistant SNCF et sur vos canaux d'information habituels. Le fil twitter @TERNouvelleAQ donne l'info trafic en temps réel.

Échanges et remboursements

Sont remboursables sans frais, jusqu’à la veille du départ, l’ensemble des tarifs sauf groupe scolaire, abonnement, et billet petits prix. Modalités précisées sur le site TER Nouvelle-Aquitaine

Abonnements mensuels

Pour le remboursement des abonnements mensuels TER démarrant en avril (si non utilisés) ou le remboursement au prorata temporis des abonnements démarrant entre le 16 mars et le 1er avril 2021 : 

Abonnements annuels

Les abonnés annuels peuvent suspendre de manière temporaire leurs abonnements au plus tard le 14 du mois en cours, pour prise en compte de la suspension au plus tôt le 1er jour du mois à suivre. Cette suspension est possible depuis l’espace personnel du compte client annuel directement en ligne.

Vous pourrez adapter votre usage en vous reportant sur un autre abonnement, mensuel ou hebdomadaire, ou encore l’abonnement télétravail, nouvel abonnement mis en place par la Région Nouvelle-Aquitaine.

Cars interurbains

La circulation des autocars interurbains est rétablie aux horaires normaux depuis le 25 juin.
Pour connaître les horaires dans votre département, rendez-vous sur l'Info trafic ou contactez le service transports de votre département.

Accueil du public

Vous pouvez contacter le service transports de votre département :

  • Par le biais du formulaire contact disponible en ligne.
  • En appelant le centre de contact au 0970 870 870. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 19h.

Les usagers peuvent accéder aux antennes régionales :

  • soit en prenant rendez-vous avec le formulaire de contact en ligne (conseillé) ;
  • soit en se présentant directement devant les locaux et en précisant le motif de la demande d'accueil.

Achetez vos tickets dématérialisés

La Région a mis en place sur l'ensemble du réseau une offre d'achat dématérialisée. Boutiques en ligne, applis mobiles... Retrouvez l'ensemble des solutions mises à votre disposition dans votre département.

COVID 19 : les réductions et tarifications solidaires

Le Billet Solidaire Etudiants : TER et cars gratuits pour les étudiants

Du 1er avril au 6 juillet, la Région facilite la mobilité des étudiants et leur permet de voyager gratuitement, afin de terminer leur année d’études dans de bonnes conditions. Les déplacements en train TER ou en cars régionaux entre le domicile et le lieu d’étude sont gratuits pour tous les étudiants de Nouvelle-Aquitaine.

Le Pass Abonné Télétravail

Pour répondre à la problématique du télétravail partiel, la Région Nouvelle-Aquitaine et SNCF ont lancé en novembre 2020 un nouvel abonnement : le Pass Abonné Télétravail. Il s'agit d'un abonnement flexible, qui existe en formule 20 voyages ou 30 voyages mensuels en TER et offre jusqu’à 20% d’économie. Tarifs en vente en gare et sur l’application Ticket Modalis.

La Carte Solidaire

Tarif solidaire existant déjà avant la crise sanitaire, la Carte Solidaire permet aux personnes les plus vulnérables,de bénéficier de 80 % de réduction sur les trajets en trains TER et cars régionaux en Nouvelle-Aquitaine. 

Info plan Vigipirate / transports routiers

Mesures vigipirate  déc 2020

La France a été placée au niveau « urgence attentat ».  Cette situation conduit la Région, au regard de ses compétences, à prendre des dispositions de sécurité.

Consignes à respecter à bord des cars

  • L’étiquetage des bagages est obligatoire (pour ceux qui le souhaitent, des étiquettes sont à votre disposition dans les points de vente et/ou auprès des conducteurs).
  • Il est recommandé par ailleurs de ne pas s’éloigner de ses bagages (hors soute).

Imaginons aujourd'hui, construisons demain