Pour améliorer la qualité du service TER, l’avis des usagers compte. C’est pourquoi la Région organise chaque année des concertations publiques territorialisées avec SNCF Voyageurs, SNCF Réseau et SNCF Gares & Connexions. Les concertations se sont déroulées cette année de mars à juin.
Du 17 juillet au 28 août inclus, des adaptations estivales sont mises en place pour gérer les flux saisonniers touristiques. Ainsi, pour permettre aux usagers de voyager dans les meilleures conditions possibles, certains TER offriront plus de places assises sur certaines lignes (Bordeaux-Sarlat/Hendaye/Arcachon, etc.) en supprimant quelques TER moins fréquentés sur certains axes. Vérifiez la circulation de votre train sur le site TER Nouvelle-Aquitaine ou encore en téléchargeant l’affiche horaire de votre ligne ICI.
Au regard de la reprise épidémique, le port du masque est recommandé dans les lieux clos et de promiscuité. Il est donc fortement conseillé de porter le masque dans les transports collectifs, trains et cars.
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Ne ratez pas la prochaine concertation de votre ligne TER. Pour recevoir les informations concernant votre ligne, inscrivez-vous à la liste de diffusion : vous serez informé du lancement de la concertation qui vous intéresse et vous recevrez toutes les informations nécessaires pour participer.
Les plateformes des concertations en ligne
Quinze plateformes digitales ont été ouvertes pour chacune des concertations. Sur ces plateformes, vous pouvez :
- regarder en replay la réunion publique (le comité de ligne),
- accéder et télécharger les documents relatifs à votre ligne (comptes rendus, documents de séance…).
Les plateformes des concertations 2022
- 5 avril : Poitiers – Châtellerault (ligne 11) / Poitiers – Angoulême (ligne 12) / Angoulême - Bordeaux (ligne 13)
- 11 avril : Bordeaux - Agen (ligne 44)
- 12 avril : Sarlat – Bergerac – Bordeaux (ligne 33) / Périgueux - Agen (ligne 34)
- 14 avril : Bordeaux – Hendaye (ligne 51) / Bayonne – Pau – Tarbes (ligne 53) / Bayonne – Saint-Jean-Pied-de-Port (ligne 54) / Bayonne – Cambo-les-Bains (ligne 54U)
- 25 avril : Bordeaux – Saint-Mariens (ligne 43.1U) / Bordeaux – Langon (ligne 43.2U) / Arcachon – Coutras (ligne 41U) / Bordeaux – Le Verdon (ligne 42)
- 28 avril : Angoulême-Saintes-Royan (ligne 16) / Niort-Saintes-Royan (ligne 17)
- 5 mai : Bordeaux – Mont-de-Marsan (ligne 45)
- 10 mai : La Rochelle – Bordeaux (ligne 15) / La Rochelle - Rochefort (ligne 15U)
- 11 mai : Bordeaux – Pau – Tarbes (ligne 52) / Bayonne – Pau – Tarbes (ligne 53) / Pau - Bedous (ligne 55)
- 23 mai : Limoges – Uzerche – Brive (ligne 22) / Limoges – Saint-Yrieix – Brive (ligne 23) / Brive - Ussel (ligne 27)
- 31 mai : Poitiers – La Rochelle (ligne 14)
- 16 juin : Angoulême – Limoges (ligne 18) / Limoges – Poitiers (ligne 24) / Limoges - Ussel (ligne 26)
- 22 juin : Bordeaux – Limoges – Périgueux (ligne 31) / Bordeaux – Brive – Ussel (ligne 32) / Mussidan - Périgueux - Niversac (ligne 32U)
- 23 juin : Limoges – Châteauroux (ligne 21) / Limoges – Guéret – Felletin - Montluçon (ligne 25)
- 28 juin : Saumur – Thouars – Bressuire (ligne 10)
Pourquoi participer aux concertations TER ?
© A.Z.
Vous exprimer sur l’une des plateformes de concertation et participer aux réunions publiques, vous permet, en tant qu'usager, de :
- faire part de votre expérience pour faire remonter les difficultés rencontrées et améliorer le service ;
- donner votre avis sur les nouveaux horaires qui seront mis en place en décembre 2022.
Suivre les concertations, c’est aussi connaître l’actualité de votre ligne (travaux, amélioration du confort des trains …) et les nouveautés tarifaires.
Les concertations TER 2022, pour tous les usagers du train
Les concertations TER sont des temps d’échanges destinés à tous ceux qui empruntent les TER Nouvelle-Aquitaine, abonnés ou occasionnels, et à toute structure concernée par une desserte TER (représentants de communes, associations, proviseurs, entreprises...).
- A partir du mois de mars : des propositions peuvent être déposées par tous sur les 15 plateformes territorialisées en ligne, jusqu'à 48 h après la réunion publique concernant votre ligne.
- D’avril à juin : des réunions publiques (les comités de lignes) permettent d’échanger avec les élus de la Région et SNCF et de présenter les horaires qui seront mis en place en décembre 2022. Ces réunions peuvent être suivies sur place ou à distance (les lieux des réunions et les liens de connexions sont précisés dans chaque plateforme de concertation).
- Vous pouvez ensuite consulter en ligne les comptes rendus avec les réponses aux propositions déposées sur les plateformes et aux questions posées pendant la réunion publique. Tous les messages reçoivent une réponse.