Parce que l'usager est au centre de nos préoccupations, la Région et SNCF organisent des concertations TER Nouvelle-Aquitaine chaque année, avec des comités de lignes. Vos avis sont précieux et influent sur la politique des transports. Les concertations 2021 ont eu lieu de septembre à novembre 2021.
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Les concertations TER 2021 sont terminées. Les concertations TER 2022 débutent en mars. Rendez-vous sur la page des concertations 2022 y participer.
Concertations TER 2022Le bilan des concertations TER 2021
Organisées du 16 septembre au 29 novembre 2021, les concertations TER de l'année 2021 se sont déroulées exclusivement en ligne, avec les réactions et questions des usagers en direct par sms.
Sur la plateforme de concertation mise en place par la Région, 552 propositions ont été déposées en ligne. Durant tout le temps de ces concertations, 5 880 utilisateurs uniques se sont connectés aux plateformes de concertation.
Bilan des concertations TER 2021
Les demandes des usagers prises en compte
Plusieurs propositions déposées par les usagers ont abouti à des évolutions d’horaires, de qualité de service en gare, dans les trains. Suite aux comités de lignes 2021, retrouvez les évolutions d’offres intégrées au service annuel 2022, mis en place le dimanche 12 décembre 2021.
Voir les comités de lignes 2021 en replay
Les concertations des comités de lignes 2021 sont closes. Vous pouvez, pour chacun des comités :
- accéder à la vidéo en replay ;
- télécharger les documents de séances ;
- télécharger les comptes-rendus.
Les comités de lignes de septembre
- Jeudi 16 septembre 2021 : Bordeaux - Le Verdon (ligne 42)
- Mardi 21 septembre 2021 : attention, ce comité de ligne débutera à 19h. Bordeaux - Mont-de-Marsan (ligne 45). Suite à un incident technique indépendant de notre volonté, le comité de ligne est reporté au 4 octobre à 18h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Mercredi 22 septembre 2021 : Poitiers - Tours // Angoulême - Poitiers (lignes 11 et 12)
- Mardi 28 septembre 2021 : Bordeaux - Agen (lignes 44 et 43.2U)
- Jeudi 30 septembre 2021 : Royan - Saintes - Angoulême // Royan - Saintes - Niort (lignes 16 et 17)
Les comités de lignes d’octobre
- Lundi 4 octobre 2021 : Bordeaux - Mont-de-Marsan (ligne 45).
- Mardi 5 octobre 2021 : Bordeaux - Arcachon (ligne 41.2U)
- Jeudi 7 octobre 2021 : Poitiers - La Rochelle (ligne 14)
- Mardi 12 octobre 2021 : Bordeaux - La Rochelle // Rochefort - La Rochelle (lignes 15 et 15U)
- Jeudi 14 octobre 2021 : Bordeaux - Sarlat // Périgueux - Agen (lignes 33 et 34)
- Mardi 19 octobre 2021 : Limoges - Brive via Uzerche // Limoges - Brive via Saint-Yrieix // Brive - Tulle - Ussel // Bordeaux - Périgueux - Brive (lignes 22, 23, 27 et 32)
- Jeudi 21 octobre 2021 : Angoulême - Coutras - Bordeaux (lignes 13 et 41.1U)
- Mardi 26 octobre 2021 : Limoges - Châteauroux // Limoges - Guéret (lignes 21 et 25)
Les comités de lignes de novembre
- Mercredi 3 novembre 2021 : Bordeaux - Tarbes // Bayonne - Tarbes // Pau - Bedous (lignes 52, 53 et 55)
- Mardi 9 novembre 2021 : Limoges - Poitiers // Limoges - Angoulême // Limoges - Ussel (lignes 18, 24 et 26)
- Mardi 16 novembre 2021 : Limoges - Périgueux // Bordeaux - Périgueux // Périgueux - Brive (lignes 31 et 32)
- Mardi 23 novembre 2021 : Bordeaux - Saint-Mariens (ligne 43.1U)
- Jeudi 25 novembre 2021 : Bordeaux - Hendaye // Bayonne - Saint-Jean-Pied-de-Port // Bayonne - Tarbes (lignes 51, 53, 54 et 54U)
- Lundi 29 novembre 2021 : Bressuire - Saumur (ligne 10)
Des concertations publiques pour les usagers des TER
Afin d’améliorer la qualité de service du transport ferroviaire régional de voyageurs, la Région organise chaque année des concertations publiques territorialisées avec SNCF Voyageurs, SNCF Réseau et SNCF Gares & Connexions.
Ces temps d’échanges sont destinés à tous ceux qui empruntent les TER Nouvelle-Aquitaine, abonnés ou occasionnels, et à toute structure concernée par une desserte TER (représentants de communes, associations, proviseurs, entreprises...).
A quoi ça sert ?
Lors des concertations, chacun peut prendre part à la réflexion, partager une expérience, exprimer ses attentes.
Des comités de lignes sont également organisés. Ces réunions publiques permettent d'apporter des réponses aux questions posées par les usagers. Les comités de lignes sont aussi des temps pour :
- expliquer la politique de transports ferroviaires régionale,
- échanger sur l’actualité des lignes,
- présenter les nouveautés horaires et tarifaires.
